中通最怕的投诉电话总局（12315投诉快递公司有用么）

1、12315投诉快递公司有用么，有用。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。当消费者的全法权益受到侵害的时候，比如说快递公司将我们的快递件弄丢了或者弄坏了，快递公司确拒绝赔付的话就可以打12135进行维权。

有时候12135也会提醒，根据《邮政业消费者申诉处理办法》的规定，邮政管理部门负责对快递市场进行监督管理，建议直接打邮政业消费者申诉热线12305。

2、12315投诉快递公司有用么是属于什么部门，12315属于国家工商行政管理部门，是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

于2017年3月15日正式上线。标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

拔打12315是收费的，投诉或者举报的时候按照工作人员的提示来回答问题，如实的说出投诉的事实、理由以及投诉请求，如果商家在异地需在12315前面加区号。

3、12315投诉快递公司有用么受理范围有哪些：
（1）、当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时，消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的咨询、投诉；

（2）、当在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时，对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违反市场监管行政管理法律、法规行为的举报；

（3）、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时，涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备质量安全以及产品价格、知识产权等方面的违法违规行为的投诉举报。

4、12315投诉快递公司有用么受理后多久处理，根据相关问答可得知12315一般会按照投诉的数量以及处理速度来决定多久处理，如果工作人员手里没有积压投诉，有可能会立马处理，如果积压比较多有可能会按分类以及投诉时间等来处理。

12315受理好时间没有统一标准，会根据消费者投诉的具体事件的复杂性以及调查取证的难以程度以及商家配合程度来决定多久处理好，会进度会联系。

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